Política de Privacidade do Site – Plancel

Esta Política de Privacidade descreve como o site da Plancel — operado pelo Hospital César Leite / Operadora Plancel — realiza o tratamento dos dados pessoais coletados exclusivamente por meio das funcionalidades digitais disponíveis em www.plancel.com.br.

Ao utilizar este site, você declara estar ciente dos termos desta Política.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

Controlador:
Hospital César Leite / Operadora Plancel
CNPJ: 22.263.081/0001-55
Endereço: Praça Dr. César Leite, nº 383, Centro, Manhuaçu–MG

Encarregado (DPO):
Wemerson Deibid Maciel Costa – Sanare Governança e Compliance em Proteção de Dados
E-mail: dpo@plancel.com.br

O DPO é responsável por atender dúvidas, solicitações e direitos previstos na LGPD.

2. Dados que coletamos no site

O site da Plancel é predominantemente informativo. A coleta de dados ocorre somente por meio do formulário “Fale Conosco”.

Podemos coletar:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Assunto
• Mensagem
• Dados adicionais fornecidos voluntariamente pelo usuário

Importante: O site não exige o envio de dados sensíveis, embora o usuário possa fornecê-los espontaneamente no campo de mensagem.

3. Dados coletados automaticamente

O site pode coletar informações técnicas básicas, tais como:

• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas
• Cookies necessários para navegação

Não utilizamos cookies para marketing ou perfis comportamentais, salvo indicação futura no banner de cookies.

4. Finalidades do tratamento

Os dados coletados no site são usados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato realizado pelo formulário “Fale Conosco”.
• Retornar solicitações, dúvidas, sugestões ou reclamações.
• Apoiar procedimentos administrativos relacionados à operadora.
• Melhorar a experiência de navegação.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento é fundamentado em:

• Art. 7º, V – Execução de contrato (quando o titular é beneficiário ou contratante)
• Art. 7º, IX – Legítimo interesse (responder mensagens enviadas)
• Art. 7º, I – Consentimento (cookies não essenciais)
• Art. 7º, II – Obrigação legal (registros de acesso – Marco Civil da Internet)

Se o usuário enviar dados sensíveis voluntariamente, aplica-se:

• Art. 11, II, f – Tutela da saúde

6. Compartilhamento de dados

Os dados coletados pelo site não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário:

• Setores internos da Plancel ou Hospital César Leite
• Prestadores de suporte ao site (TI, hospedagem)
• Autoridades, mediante obrigação legal

Não realizamos transferências internacionais automáticas de dados.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas, como:

• Criptografia
• Armazenamento seguro
• Controle de acesso restrito
• Logs de auditoria
• Firewall e proteção contra ataques
• Monitoramento de incidentes

8. Retenção e descarte dos dados

Os dados enviados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Responder ao contato
• Cumprir obrigações legais
• Registrar atendimentos relevantes

Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção
• Anonimização ou eliminação (quando cabível)
• Informação sobre compartilhamentos
• Oposição ao tratamento
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, envie um e-mail ao DPO:
dpo@plancel.com.br

10. Cookies

Utilizamos:

• Cookies essenciais
• Cookies analíticos (quando autorizados pelo usuário)

O visitante pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais.

11. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros, sobre os quais não temos responsabilidade pela política de privacidade.

12. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre nesta página.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, contate:
dpo@plancel.com.br